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实证科学与新技术
杭州助听器   2015-04-29 06:10:44 作者:杭州助听器 来源: 文字大小:[][][]

    一、斯达克公司把实证科学作为助听器研发工作、推广工作的指导思想是对助听器事业的一大贡献。从我第一次在斯达克学习时听到有关的专家解释斯达克新技术来源于实证科学,每一项推广的新技术都是经过实证之后才进行市场推广。回顾我从1996年知道斯达克、销售斯达克助听器到今天。许许多多亲身经历的故事确实说明这个问题。就在前一周,一个老用户来配了一台3系列CN  CIC EP的助听器。这个老用户从斯达克爱声上市第一次来配助听器,当时售价18800元,只有PP,功率做到50分贝。常会有一些反馈,经常动一下要按一按。后来做了笛听1200 CIC EP,这个问题基本解决了,但是仍然抱怨进车间后听不清楚。后来又做了IQ11  CIC  EP,反映进车间可听清楚了。后来又做了炫听,反映比原来有进步。这次将信将疑的又做了3系列110 CN。上周见面后,告诉我确实比原来那台更清楚了,外面的噪音更小了。还有一个用户先做了两台炫听110 CIC,总是反映听不清楚,这个人的分辨能力很好。我们也一直没有什么好办法。后来3系列出来了,我们建议他又做了两台3系列110,奇怪的事出现了,他立即感觉好,听的清楚了,噪音也小了。这两件事使我深信斯达克的新技术确实是经得起实践检验的,确实是一步一步在提高。我们在为用户服务时总是一天胜过一天。
    二、助听器的验配也需要贯彻实证验配的思想及方法。有一次在美国斯达克学习时,一位曾经在美国听力科研机构工作过的国内知名的专家王凯主任告诉我,美国为患者配助听器,是一种科学验配,分三个阶段:预验配、验配、验证。一步一步做下来,这样才能保证患者的验配效果。后来,这个验配三阶段的思想也写入了我们国家的助听器验配指导文件中了。这个思想也贯穿于斯达克助听器验配软件中。斯达克的验配软件首先有内置测听,这就是预验配的重要准备工作。然后有快速验配、有微调,这就是验配阶段的重要工作。然后有舒适度验证工具。斯达克的验配软件也为我们科学的精准的验配提供了许多有利的条件。这是到今天为止还没有哪个公司的软件超过的。可惜的是我们许多助听器验配师并没有学习到、掌握好。特别是内置测听及验证的功能,斯达克基本是每一款产品都提供了这个功能。这是非常有用的功能。能解决单凭纯音听力计测听产生的与助听器响度差的问题,以及测听不准确的问题;能解决需要真耳测试才能解决的真耳响度误差问题。等等为我们提供了使用户验配满意的重要手段。而真耳测试设备要5万元才能买下来。斯达克的实用技术,解决了许多验配工作的实际需求。
    三、我们要学习斯达克助听器的新技术、新变化,新方法,与时具进。现在更高效的灵智方向性技术、更高效的转频技术,将使斯达克助听器对听力患者的康复效果进一步提升。这是我们接下来要重点听清楚的东西。听清楚了,我们在技术上搞明白了,会操作了。我们销售的新卖点就出来了。我们以往有一些没有解决好,没有听得满意的用户,现在就可以帮助他们解决问题了。这时知识变成财富。
    谢谢大家!
     注:节选自2015年斯达克杭州路演周经理的演讲稿                    

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